Les réseaux sociaux peuvent être un formidable levier de communication pour les entreprises qui savent les utiliser. Communiquer sur les réseaux sociaux permet de promouvoir un produit ou un service, de fidéliser sa clientèle, d’interagir avec elle, mais aussi de rencontrer de nouveaux partenaires.
Communication à moindre coût
Communiquer sur les réseaux sociaux ne demande pas d’investissement financier majeur. Les tarifs des campagnes de pub sont bien en dessous de ceux pratiqués dans les médias traditionnels. Il est possible d’exister sur un réseau social sans passer par la pub tout en augmentant sa visibilité et en développant l’image de son entreprise.
Fédérer une communauté
La notoriété d’une entreprise passe aujourd’hui par sa capacité à générer autour d’elle une communauté de clients existants ou potentiels. Les membres de cette communauté deviennent des ambassadeurs de la marque. Grâce aux réseaux sociaux, elle peut discuter avec eux, leur faire passer des messages et recueillir des informations importantes sur leurs attentes et leurs besoins à travers des sondages, des tests de produits, des concours…
L’utilisation des réseaux sociaux pour promouvoir son entreprise est une opportunité intéressante encore faut-il savoir où et comment les utiliser. C’est tout l’enjeu du social media marketing.
